近日，江蘇大明快速響應(yīng)客戶需求，依托充足的材料資源和高品質(zhì)的加工服務(wù)優(yōu)勢(shì)，為某出口的高檔食品級(jí)不銹鋼餐盒項(xiàng)目提供了配套服務(wù)。該客戶首次參觀即當(dāng)場(chǎng)確定打款試樣，試樣產(chǎn)品出來后客戶表示非常滿意，將繼續(xù)追加訂單，進(jìn)行深入合作。
據(jù)了解，該客戶的餐盒將出口海外高端市場(chǎng)，對(duì)不銹鋼餐盒蓋的材質(zhì)及表面、厚度等均有嚴(yán)苛要求，原材料要用張浦、太鋼有環(huán)境體系認(rèn)證、SGS食品認(rèn)證的高品質(zhì)不銹鋼，厚度須控制在0.49mm，且必須雙面油磨。該客戶前期經(jīng)多方考察、對(duì)比，一直未找到最優(yōu)質(zhì)的加工服務(wù)商，后經(jīng)朋友介紹對(duì)大明不銹鋼材料及加工服務(wù)的地位和優(yōu)勢(shì)有了一定了解，于是慕名前來，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考察和嚴(yán)格評(píng)審。
接到客戶訴求后，江蘇大明客戶開發(fā)部馬上對(duì)接安排，陪同參觀車間并聯(lián)系提供樣品。高效服務(wù)的意識(shí)、高品質(zhì)的研磨樣品、有保障的質(zhì)量管理體系，最終打動(dòng)了客戶，客戶決定當(dāng)場(chǎng)打款先試樣10噸。
此次試樣加工主要涉及雙面油磨、分條、貼膜等工序，在江蘇大明客戶開發(fā)部、生產(chǎn)部門、技術(shù)部等多個(gè)部門的緊密配合、高效聯(lián)動(dòng)下，與客戶及時(shí)溝通細(xì)節(jié)，并依托與上游鋼廠穩(wěn)定的、高品質(zhì)的食品級(jí)不銹鋼原材料庫(kù)存供應(yīng)優(yōu)勢(shì)，最終僅用2天就完成了試樣加工和配送，且產(chǎn)品工藝完全滿足客戶的高端定制化加工要求。
為增進(jìn)磨合和溝通，大明服務(wù)團(tuán)隊(duì)還來到了客戶現(xiàn)場(chǎng)，深入了解客戶對(duì)于首次試樣產(chǎn)品的反饋。客戶尤其肯定了此次加工，特別是磨砂工藝“雙面油磨短絲，400目數(shù)加工的紋路特別清晰、光亮”，并表示了對(duì)大明的信任，愿意保持后續(xù)合作。
走進(jìn)客戶車間現(xiàn)場(chǎng)
作為雙方的首次合作，大明從來訪參觀、車間試樣、現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)……全流程把控，充分展示了大明的硬件實(shí)力和團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力。客戶也對(duì)大明的業(yè)務(wù)模式、質(zhì)保體系、服務(wù)效率等都給予了肯定，希望后續(xù)進(jìn)行深入而持續(xù)的合作。大明也將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，以優(yōu)質(zhì)、高效的“一站式”服務(wù)，滿足客戶對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品的需求。
